酒店快手运营:抓住“老铁”,让客房天天满!
酒店快手运营。当你在朋友圈刷到精美酒店大片却无动于衷时,可能正有人在快手上,被一段前台姑娘热情的笑脸视频打动,顺手订了周末的房间。这,就是快手的力量——真实、亲近、有“人味儿”。
别再端着,做快手的“实在人”
想在快手上火,酒店账号的第一要务是放下身段,做个“实在人”。
人设接地气: 前台小王、客房李姐、幽默的保安大叔……让真实员工出镜。某连锁酒店让一位爱笑的前台姑娘出镜介绍会员福利,方言口音加上自然笑容,一条视频涨粉过万,咨询量激增。
内容真场景: 展示厨房里热气腾腾的早餐制作过程;拍下客房大姐快速整理房间的“甩床单”绝技;记录下雪天保安主动帮客人清理车窗的瞬间。这些真实工作片段,远比广告片更能建立信任。
语言唠家常: 避免官方套话。用“老铁们”、“咱家”、“贼划算”这样的快手常用语拉近距离。
内容:抓住眼球,更要抓住“心”
内容为王,在快手更是如此。想脱颖而出,需要点“爆款基因”:
1. “哇,还能这样?”——实用干货:
旅行贴士: “教你用200块住进市中心酒店”、“带娃住店必带5件神器”。
本地特色: “酒店后巷藏着30年老字号早餐摊”、“从酒店步行5分钟直达绝美日落观景点”。
避坑指南: “订酒店避开这3个时间,价格省一半!”、“前台不会告诉你的免费服务”。
2. “太有趣/太治愈了!”——情感共鸣:
幕后故事: 厨师凌晨备餐的手、保洁阿姨被冻红的脸、礼宾员帮客人找到遗失婚戒……展现平凡岗位的用心。
趣味互动: 员工技能大赛(铺床速度、摆盘创意)、搞笑的应急演练情景剧。
温情瞬间: 帮助客人庆生、照顾生病的住客、拾金不昧等正能量故事,最容易引发传播和好感。
3. “太划算了,快抢!”——超值诱惑:
限时专属: “快手老铁专享!周末房X折,仅限直播间!”
套餐为王: “299元=住宿+双早+温泉票+接送!”(视觉冲击力要强)。
抽奖宠粉: 定期在直播间或评论区抽免费房券、下午茶,提升活跃度。
误区:千万别踩这些坑
把宣传片当短视频: 精美但冰冷的官方宣传片,在快手很难有流量。
内容太杂,定位不清: 今天拍美食,明天拍会议,后天搞抒情。账号需要核心记忆点。
忽视评论区: 快手老铁爱评论、爱提问。及时、真诚地回复每一条评论,是维护粉丝的关键。
更新看心情: 保持稳定更新(至少每周2-3条),让粉丝形成期待。
转化:流量变订单
吸引来了人,怎么让他们订房?
主页装修是门面:
昵称清晰:XX酒店-官方
头像醒目:酒店LOGO或标志性建筑
简介直给: 地址、电话、特色(如“亲子首选”、“温泉入户”、“近XX景区”)、置顶最重要的活动或优势套餐。
菜单栏用好: 直接链官网预订页、最新活动页面、微信客服。
短视频里巧“埋钩”:
口播引导: “点击下方小黄车,抢今日特价房!”
弹窗提示: 在视频关键节点弹出预订链接或联系方式。
评论区置顶: 把最新的优惠信息和预订方式置顶在评论区第一条。
直播间:实时互动+强力促销的主战场
限时秒杀: “直播间专享价,只有10间,手慢无!”
套餐讲解: 详细展示套餐内容、使用规则,现场解答疑问。
氛围营造: 主播热情有感染力,配合背景音乐、优惠大字报,制造紧迫感。
案例:县城酒店的逆袭
某三四线城市的经济型酒店,过去依赖传统OTA,佣金高且被动。开通快手后:
定位清晰: 主打“XX县性价比之王,干净舒适像回家”。
内容真实: 大量展示新换的床品、明亮的走廊、丰盛的本地特色早餐(大包子、胡辣汤),前台员工用当地方言亲切问候。
直播发力: 每周固定2场直播,99元特价房、含早餐的套餐是主力。
重视互动: 老板亲自回复评论,甚至为常客预留安静房间。
结果: 3个月,快手粉丝破8000,来自快手的直接预订占比超30%,周末入住率稳定在95%以上,OTA依赖度大幅降低。
结语
酒店快手运营,核心在于回归“人”与“真实”。放下星级酒店的架子,用员工的笑容、后厨的烟火气、客房的整洁细节、实实在在的优惠,去打动屏幕那头的“老铁”。当用户通过快手感受到你酒店的真诚与温度,预订便是水到渠成。别再观望,拿起手机,用快手的“烟火气”,点燃你酒店生意的下一波增长。
到此这篇关于“酒店快手运营”的文章就介绍到这了,更多有关快手运营的内容请浏览海鹦云控股以前的文章或继续浏览下面的推荐文章,希望企业主们以后多多支持海鹦云控股!