电子商务包括网络营销吗?
电子商务包括网络营销吗?在这个问题之前,我们需要把电子商务和网络营销有关的概念、特点、关系、区别都要讲清楚,说清楚之后,关于这个问题的答案就显现出来了。下面小编为广大企业主们做详细的介绍。
什么是电子商务?
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于客户端/服务端应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
狭义上讲,电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。
广义上讲,电子商务一词源自Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
什么是网络营销?
网络营销,亦称做网上营销或者电子营销,指的以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。
广义地说,企业利用一切网络(包括社会网络,计算机网络;企业内部网,行业系统专线网及互联网;有线网络,无线网络;有线通信网络与移动通信网络等)进行的营销活动都可以被称为网络营销。
狭义的说,凡是以国际互联网为主要营销手段,为达到一定营销目标而开展的营销活动,称为网络营销。
电子商务的特点
1、普遍性。
它的意思就是说,电子商务,它是一个可以改变消费者,商家,银行,政府等交易方式的模式,它的使用领域,使用面积具备普遍性的特征。
2、协调性。
它的意思就是说,电子商务本身是一个活动的概念,既然是活动,那么,作为一场活动而言,它就可以起到协调的作用,不管是协调银行和商家,还是协调商家和消费者,这些它都可以做到。
3、安全性。
电子商务作为一种网络的交易方式,如果没有安全的保证,它怎么能够得到我们老百姓,得到我们政府,甚至得到国家的认同,首先它追根究底还是一种金钱的交易,涉及到金钱的交易,它的安全性必须要有保证。关于安全的方法的话有:数字加密、数字证书、防火墙、人脸识别,指纹识别等技术。
4、可扩展性。
这个就是说,电子商务在我们的很多领域,它的发展,它的利用,它的运作还是有很大的空间,还是有很大的开发潜力,值得很多的企业,商家,消费者等去研究,探索。
5、集成性。
这就是说,电子商务,它的集成性就是说它是以网络为主线,将我们的生产原材料,生产产品,消费者,中间商,企业,物流等都通过网络的方式来进行操纵,使得我们的生活节奏变得更加快速,使得我们的交易变得更加快捷。
6、高效性。
高效性,电子商务作为一种网络的交易方式,它基于安全性的功能之下,基于现在的网络技术开发下,基于现在的网络速率下,不需要太多的人工操作,之需要一些复杂的电脑语言就可以进行金钱的交易,在很大的程度上可以提高我们的工作效率,还可以减少人工计算的失误率。
网络营销的特点
1、传播媒介的丰富性
有着丰富多彩传播媒介资源的互联网技术能够对多种多样信息内容开展传送,如文本、声音、照片视频信息等,这种传播媒体可以让商品更为形象立体式地展现出去,可以让顾客对产品的掌握更为深刻详细。
2、强烈的感观性
传统媒体中的电视感观性比较强,视觉冲击力强。互联网同样可以做到,更可以根据不同的消费群体来设计:图、文、声并茂的动画广告,对浏览者产生强烈的感官效果。
3、保留时间长
这是传统营销无法做到的。网络营销的各种资料都拥有超长的保留时间。譬如大家平时在网上搜寻一些信息的时候就会发现有些网站已经关闭了,但是信息仍有保留。
4、传播范围广
网络的联通性,决定了网络营销的跨国性;网络的开放性,决定了网络营销市场的全球性。网络营销,是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。通过互联网,企业突破了营业场所、地域、距离、营业时间和国别的限制,减少了市场壁垒和市场扩展的障碍,可以用低廉的价格开展全球营销。
5、针对性强
在互联网上,开展网络推广宣传完全可以根据地区,消费者层次等来开展。比如竞价推广搜索引擎里的关键词广告可以限定地区,一旦限定,别地区的搜索者是看不到这条广告的。而传统媒体是做不到的。
6、具备交互性
市场营销中最重要的工作是企业与客户之间的信息传播与交流。传统营销中那种“一对多”、单向式的信息沟通方式,已被网络营销中“一对一”的、具有双向交互式的沟通方式所取代。网络营销的交互性使企业更容易向特定用户传递信息,而用户也能更方便地获取信息。
7、平台服务的高效性
互联网技术的高效性正深深更改着大家的日常生活,能够 储存很多信息内容的电子计算机,为网络营销出示了高效率的服务平台。它不仅可以给顾客出示网络查询,还能够应销售市场的要求,传输精确度非常高的信息内容,立即有效地让店家了解并考虑顾客的要求,其精确性远超别的媒体。
8、发展前景的稳步成长性
现阶段,互联网技术用户数量大幅度提升,应用群体日渐广泛,进而对营销市场导致了极大的冲击性。网络营销是一种具有开发潜力的营销方法,演化到现在已不仅仅是一种营销方式,慢慢变成了一种信息化时代的新兴文化。
9、实时、灵活、成本低
譬如做竞价广告,针对不同地区的竞价广告,除了本地区的用户外,其他地区的用户是看到不到的,这就是灵活性。企业在互联网上投放的广告只要刷新一下的时间就可以出现在全球了。灵活及时性也让大家的网络推广更加节省成本了,甚至很多只需要花费少量的人力就可以做到,基本上是免费的。而且省去了店铺租金和人工成本,能为企业节省大量的资金。
10、技术性
网络营销大部分是通过网上工作者,通过他们的一系列宣传、运营推广,这其中的技术含量相对较低,对于客户来说是小成本大产出的经营活动。
11、与现代营销理论有机地结合
互联网是一种功能非常强大的营销工具,同时具有渠道、促销、电子交易、互动式顾客服务以及市场信息分析与提供等多种功能,能够实现从商品信息发布、购买、付款到售后服务的全部销售过程,是一种全程营销,并具备一对一营销能力,符合整合营销、直复营销、软营销等未来的营销趋势。
12、受众数量可准确统计
在互联网上,企业可以准确统计到广告一天、星期、月、年受众情况。比如:受众都是来自哪个国家和地区、通过什么途径、看了广告的哪些内容、多长时间等相关内容。而同时,借助于一些数据统计工具,企业也能清楚知道自己网站用户访问时长、具体地区等等,从而对用户行为习惯进行分析。
电子商务与网络营销的区别
第一、电子商务和网络营销的研究范围不同,电子商务的核心是电子化交易,强调交易方式和交易全过程的各个环节。电子商务分为交易前、交易中、交易后。而网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动,主要研究的是交易前的各种宣传推广。
第二、电子商务和网络营销的关注点不同。电子商务的重点是实现了电子化交易;而网络营销的重点在交易前的宣传和推广。
第三、电子商务和网络营销在企业的应用阶段和层次不同。在某种意义上讲,电子商务可以看作是网络营销的高级阶段,企业在开展电子商务前可以开展不同层次的网络营销活动。
总体来看,电子商务和网络营销既有联系,也有不同,我们应该辩证看待网络营销和电子商务的关系。
电子商务与网络营销的关系
网络营销不等于电子商务,但是两者又密切联系。开展网络营销不一定等于一定实现了电子商务,网络营销本身不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务的一个重要的环节,但是实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。网络营销是电子商务的重要组成部分。