智能客服机器人是在传统的客服系统基础上，利用人工智能技术，实现自动化客服对话和智能问题解答，促进客户服务自动化和客户自助服务，支持个性化服务和安全数据传输，提供超越真人的优质服务体验和专注于提升客户问题的解决效率。可与CRM系统整合以实现全面的客户信息管理智能化。智能客服机器人已广泛应用于金融保险、电子商务、旅游酒店、教育培训、生活服务、政务服务等各领域行业。

功能如下：

节省人力成本

客服机器人全年无休，租金运维费用远低于人工成本。

提升服务效率

7*24小时全天候在线，实现极速响应，快速回复客户咨询的问题，提高解答效率和服务质量。

快速筛选有效客户

机器人可自动对客户进行有效筛选，对筛选结果进行排序和分类，并自动将意向客户转推人工客服进行重点跟进，提高客户转化率，提升企业销售业绩。

数据隐私安全

拥有丰富的Al研发和技术实施经验，提供最优质的服务，保证数据隐私，提供安全可信的服务。